General Banking Staff adalah: Pengertian, Syarat dan Jobdesk

Apa itu pekerjaan atau tanggung jawab general banking staff? Simak penjelasan berikut tentang pengertian general banking staff. Pastikan Anda memahami apa itu posisi staf umum bank dan apa saja jobdesk pekerjaan atau tanggung jawabnya.

Apa itu general banking staff

General Banking Staff (GBS) adalah posisi setingkat staf yang akan bekerja di berbagai area yang mendukung penuh proses bisnis perusahaan. Dilengkapi dengan pendidikan dan pelatihan yang berfokus pada keuangan dan perkreditan.

General Banking Staff bekerja di perbankan ritel dan membantu klien dengan berbagai kebutuhan perbankan atau keuangan. Kebutuhan tersebut dapat mencakup pembukaan rekening giro dan tabungan, memperoleh pinjaman hipotek dan mobil, dan berinvestasi dalam produk perbankan seperti sertifikat deposito, reksadana pasar uang, dan produk perbankan komersial lainnya.

Tugas dan tanggung jawab general banking staff

General banking staff membantu klien mengelola akun dan keuangan mereka dan memberi saran kepada klien tentang berbagai layanan keuangan. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab paling umum yang terlibat dalam pekerjaan sehari-hari seorang general banking staff.

1

Pembukaan akun

Mungkin tugas sehari-hari yang paling standar dari seorang Staf umum bank adalah membantu nasabah bank membuka rekening giro dan tabungan baru. Seorang Staf umum bank bekerja dengan klien baru serta klien lama yang ingin membuka akun baru. Para staf umum ini duduk di meja besar berbentuk L yang terletak di dekat lobi di sebagian besar cabang perbankan ritel. Staf umum bank harus mengatur akun sesuai dengan kebutuhan klien.

2

Penjualan produk investasi

Meskipun bank ritel jarang menawarkan sarana investasi agresif yang akan Anda temukan, mereka menawarkan banyak produk konservatif yang menjamin pengembalian dan sering kali diasuransikan oleh Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Produk-produk ini termasuk deposito, rekening pasar uang, dan rekening pensiun seperti Rekening Pensiun Individu tradisional dan Roth (IRA).

Beberapa klien tahu persis bagaimana mereka ingin menginvestasikan uangnya, sementara yang lain membutuhkan panduan untuk membuat pilihan yang tepat. Namun, yang lain tidak tahu, dalam hal ini tugas seorang Staf umum bank adalah mencari tahu kebutuhan dan tujuan klien dan kemudian memberikan solusi yang tepat.

3

Penjualan kredit

Di beberapa bank, Staf umum bank memiliki lisensi untuk menjual hipotek dan pinjaman lainnya. Bank lain menyewa spesialis hipotek terpisah, dan Staf umum bank hanya menyortir klien dan, jika perlu, mengarahkannya ke pakar keuangan. Staf umum bank di bank lokal dapat melakukan segalanya mulai dari perencanaan keuangan hingga pinjaman hipotek.

Dalam kebanyakan kasus, seorang Staf umum bank hanya memiliki akses ke produk pinjaman bank mereka, tidak seperti broker hipotek yang dapat menempatkan klien mereka di puluhan bank dan pemberi pinjaman. Hal ini menempatkan Staf umum bank pada posisi yang agak tidak menguntungkan, meskipun banyak klien hipotek dengan senang hati menerima batasan ini untuk berurusan dengan staf umum bank lokal yang mereka kenal dan percayai.

4

Pensiun dan perencanaan kuliah

Staf umum bank membantu klien membiayai pensiun mereka dan pendidikan anak-anak mereka. Mereka menjual Roth IRA, IRA tradisional, dan anuitas untuk perencanaan pensiun. Untuk tabungan perguruan tinggi, staf umum bank swasta menawarkan obligasi tabungan dan rencana 529 yang populer, yang merupakan akun pendidikan yang ditangguhkan pajak.

Sekali lagi, seorang Staf umum bank seringkali harus berperan sebagai konsultan agar berhasil dalam bagian pekerjaan mereka ini. Terminologi perbankan adalah bahasa asing untuk beberapa klien, jadi seorang Staf umum bank harus membantu klien memahami dan merasa yakin di mana uang mereka ditempatkan.

Bagaimana Cara Menjadi General Banking Staff?

Menurut postingan dari laman rekrutmenbersama.fhcibumn.id, di bawah ini adalah persyaratan pendaftaran pegawai bank umum Bank Mandiri dan BTN. Semua jurusan kecuali Sastra Inggris, Sastra Indonesia, Kedokteran, Pendidikan dan Ilmu Kesehatan berhak menduduki posisi General Banking Staff.

Persyaratan

  • Memiliki pendidikan S1 dengan IPK minimal 3,00
  • Penampilan dan kemampuan komunikasi yang baik.
  • Fresh graduate/hanya bekerja maksimal 2 tahun.
  • Usia maksimal 24 tahun bagi lulusan baru dan maksimal 26 tahun bagi yang sudah memiliki pengalaman kerja.

Jobdesk

  • Memberikan pelayanan yang berkualitas kepada nasabah dalam operasional perbankan
  • Mengumpulkan informasi tentang pelanggan atau pelanggan potensial dan menganalisis kebutuhan mereka
  • Memberikan penjelasan produk perbankan sesuai kebutuhan nasabah
  • Menanggapi keluhan pelanggan untuk mengatasi masalah tersebut
  • Manajemen kantor harian
  • Melakukan tugas administrasi seperti pengarsipan dan pengolahan dokumen
  • Melakukan fungsi pendukung administrasi khusus / tugas manajemen kantor
  • Pengelolaan data untuk mendukung operasional unit bisnis

Demikian informasi mengenai general banking staff yang mungkin bisa bermanfaat bagi Anda.

Investerbaik
Logo